AYUDA

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, enviamos a todo el país mediante transportes y correos asociados. Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y del volumen del pedido; podés ver el detalle completo en nuestra página de Envíos.

¿Los productos tienen garantía?

Todos nuestros productos tienen garantía oficial FORTIS, con plazos que van de 6 a 36 meses según el tipo de producto. El plazo exacto figura en la ficha de cada producto y en nuestra página de Garantías.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, aceptamos tarjetas de crédito con hasta 12 cuotas, transferencia bancaria y pago contra entrega en algunas zonas.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tenés 30 días desde la recepción para cambios y devoluciones, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original. Mirá el detalle completo en nuestra página de Cambios y devoluciones.

¿Venden a empresas y hacen factura A?

Sí, trabajamos con empresas, contratistas y estudios de arquitectura, con precios por volumen y factura A. Escribinos por WhatsApp o desde Contacto para cotizar.

¿Cómo sé si un producto tiene stock?

El stock disponible se muestra en tiempo real en la ficha de cada producto. Si figura "Sin stock", podés escribirnos para saber cuándo vuelve a estar disponible.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, ofrecemos la opción de retiro en nuestro depósito. La opción aparece disponible en el checkout si tu pedido es apto para retiro.

¿Cómo los contacto si tengo dudas sobre un producto?

Podés usar el chat de soporte (ícono flotante), escribirnos por WhatsApp o completar el formulario de nuestra página de Contacto. Te respondemos a la brevedad.