Política de Envíos

Última actualización: [19/7/26]

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

Realizamos envíos a distintas ubicaciones. El tiempo estimado de entrega es de 22 a 30 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa de transporte.

En períodos de alta demanda, promociones especiales, condiciones climáticas adversas o demoras logísticas, los tiempos de entrega podrían extenderse ligeramente.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra. No podremos modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado y despachado.

Envíos demorados o no recibidos

Si tu pedido no ha llegado después de 30 días hábiles desde su envío, comunícate con nosotros a través del formulario de Contacto disponible en nuestra tienda. Revisaremos el estado de tu pedido y haremos todo lo posible para ofrecerte una solución lo antes posible.

Información adicional

Una vez que el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, los tiempos de entrega dependen de la logística del servicio de mensajería. Aun así, estaremos disponibles para ayudarte ante cualquier consulta relacionada con tu envío.