Plazo para cambios y devoluciones
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto no haya sido usado, esté en su embalaje original y con todos sus accesorios.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
- Escribinos por WhatsApp, por el chat de soporte o desde nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido.
- Te confirmamos si corresponde cambio, devolución o reparación en garantía.
- Coordinamos el retiro o el envío del producto según tu zona.
Reintegros
Una vez que recibimos y verificamos el producto devuelto, procesamos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes.
Excepciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de productos usados, sin embalaje original, o de materiales fraccionados (como cemento o pintura abierta), salvo falla de fabricación cubierta por garantía.